Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación:

• CABA y GBA: De 2 a 4 días hábiles.
• Interior del país: De 4 a 7 días hábiles.
• En caso de zonas alejadas, el tiempo puede extenderse hasta 10 días hábiles.

Podrás hacer el seguimiento de tu pedido con el número de guía proporcionado al confirmar el envío.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, y más.
• MercadoPago: Con posibilidad de pagar en cuotas según las promociones disponibles.
• Efectivo en puntos de pago: Rapipago, Pago Fácil, y Provincia NET.
• Transferencia bancaria: Te enviaremos los datos al confirmar tu compra.

3. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino. Trabajamos con servicios de paquetería como Correo Argentino, Andreani, y OCA, entre otros. En zonas rurales, confirmaremos la disponibilidad al momento de procesar tu compra.

4. ¿El envío tiene costo?

El costo del envío varía según la ubicación y el peso del paquete. Podes calcular el costo exacto en la página de checkout antes de confirmar tu pedido.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace al sitio del transportista para verificar el estado de tu envío en tiempo real.

6. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega en mal estado:

1. Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
2. Envía fotos del daño y del empaque al email/WhatsApp indicado en la sección de soporte.
3. Evaluaremos el caso y te ofreceremos la reposición del producto o un reembolso, según corresponda.

7. ¿Puedo realizar cambios o devoluciones?

Sí, ofrecemos cambios y devoluciones dentro de los primeros 10 días hábiles después de recibir el producto, siempre que:

• El producto esté sin uso, en su empaque original y con las etiquetas intactas.
• Los productos personalizados o en liquidación no son elegibles para cambios o devoluciones.

Los costos de envío por cambios/devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro.

8. ¿Qué hago si quiero cancelar mi pedido?

Puedes cancelar tu pedido antes de que sea despachado contactándonos a la brevedad. Si ya fue enviado, deberás esperar a recibirlo para iniciar una devolución.

9. ¿Es seguro comprar en este sitio?

Sí, nuestro sitio utiliza tecnologías de seguridad avanzadas, como certificados SSL, para proteger tus datos personales y de pago. Además, operamos a través de plataformas confiables como MercadoPago.

10. ¿Ofrecen garantía en los productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 6 meses contra defectos de fabricación. En caso de reclamo, contáctanos con tu comprobante de compra para recibir asistencia.

11. ¿Qué promociones tienen disponibles?

Ofrecemos promociones exclusivas como:

• Descuentos por pago en efectivo.
• Cuotas sin interés en bancos seleccionados (consulta las tarjetas habilitadas en MercadoPago).